Дзяржаўная ўстанова сістэмы адукацыі
Рэспублікі Беларусь

 

Аб установе | Настаўніцкая | Навучэнцам | Бацькам | Воспитательная работа | Сэрвісы | Гасцёвая кніга

 

Меню раздзелу

 

 

 

 

статыстыка наведванняў

Яндекс.Метрика

 

 


Порядок подачи и требования к электронным обращениям

На нашем сайте представлена возможность посетителям сайта, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам направить электронное обращение в адрес ГУО «Ганцевичская вспомогательная школа-интернат».   Реализовать данную возможность можно путем заполнения ниже изложенной формы  для электронных обращений (отдельно для граждан и юридических лиц), либо направив обращение по адресу gantcevichi-internat@tut.by

Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее – граждан), и юридических лиц рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь "Об обращениях граждан и юридических лиц".

Электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.
Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:

  • фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
  • адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
  • изложение сути обращения;
  • адрес электронной почты гражданина.

Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:

  • полное наименование юридического лица;
  • место нахождения юридического лица;
  • изложение сути обращения;
  • фамилию, собственное имя, отчество лица, уполномоченного подписывать обращения;
  • адрес электронной почты юридического лица.

К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия. Также могут прилагаться документы о результатах предыдущего рассмотрения обращений и других документов и (или) сведений, необходимых для решения вопросов, изложенных в обращении. Допустимыми форматами прикрепляемых документов и (или) сведений в электронном виде и их графических образов на бумажных носителях (сканов) являются Portable Document Format/A (PDF/A), Office Open XML (DOCX), двойной формат с разметкой (DOC), формат XLS, Rich Text Format (RTF), текстовый файл (TXT), Open Document Format (ODT), формат архивации и сжатия данных (ZIP, RAR), Portable Network Graphics (PNG), Tagged Image File Format (TIFF), Joint Photograph Experts Group (JPEG), Joint Photograph Group (JPG).

Электронные обращения рассматриваются не позднее 15 дней со дня регистрации, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца.
Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь "Об обращениях граждан и юридических лиц".
Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):

  • изложены не на белорусском или русском языке;
  • не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
  • не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
  • содержат текст, не поддающийся прочтению;
  • содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
  • подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
  • содержат вопросы, не относящиеся к компетенции РУП «Белтелеком»
  • пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
  • подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
  • с заявителем прекращена переписка.

В случае, если поступающие электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей носят массовый характер (более десяти обращений), ответы на такие обращения по решению руководителя государственного органа или иной государственной организации либо лица, уполномоченного им подписывать в установленном порядке ответы на обращения, могут размещаться на официальном сайте государственного органа или иной государственной организации в глобальной компьютерной сети Интернет без направления ответов (уведомлений) заявителям.

Заявители имеют право отозвать свое обращение до рассмотрения его по существу. Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение. 

Заявитель имеет право обжаловать в установленном порядке ответы на обращения и решения об оставлении обращений без рассмотрения по существу. Ответ ГУО "Ганцевичская вспомогательная школа-интернат" на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу может быть обжалован в вышестоящую организацию (отдел образования, спорта и туризма Ганцевичского райисполкома) в порядке, установленном законодательством.

 

Форма звароту:Фізічная асобаЮрыдычная асоба
Прозвiшча, уласнае iмя, iмя па бацьку або ініцыялы*:
Паштовы адрас
(адрас месца жыхарства (месца знаходжання)
і (або) месца працы (вучобы))*:
Поўнае найменне юрыдычнай асобы *:
Месцазнаходжанне юрыдычнай асобы *:
Прозвішча , імя , імя па бацьку асобы ,
ўпаўнаважанага падпісваць звароты * :
Адрас электроннай пошты *:
Выклад сутнасці звароту *:
Электронныя звароты разглядаюцца ў адпаведнасці з патрабаваннямі дзеючага заканадаўства Рэспублікі Беларусь.

У выпадку , калі Вы хочаце атрымаць пісьмовы адказ на папяровым носьбіце на Ваш паштовы адрас , Вы павінны паведаміць пра гэта ў сваім электронным звароце.

Калі ласка, увядзіце код паказаны вышэй. Код адчувальны да рэгістра
Усе сімвалы набіраюцца на лацінцы
( абнавіць )

 

 

   

 

тэлефон, электронная пошта, рэгістрацыйнае пасведчанне